Masz pytania lub wątpliwości? Skorzystaj z wyszukiwarki lub skontaktuj się z nami.
Porady i podpowiedzi dostępne są również osobno w każdej kategorii oraz pod opisem każdego produktu w naszym sklepie.
*Dotyczy wyłącznie produktów należących do jednej z platform systemowych.
- Wrzuć do koszyka produkty, o które chcesz powiększyć swój system Jednego Klucza (klucze, wkładki, kłódki itd.), pamiętaj, że muszą być z tej samej platformy co Twój obecny system.
- W uwagach do zamówienia wpisz numer swojego systemu z Karty Bezpieczeństwa i napisz rozszerzenie lub powiększenie.
- Dodatkowo osobnym e-mailem, z adresu, który jest w zamówieniu, wyślij do nas skan/zdjęcie Karty Bezpieczeństwa z widocznym tym numerem.
Procedura zamawiania dodatkowych kluczy i zamknięć w systemie MasterKey
- Przygotowanie dokumentów
- Upewnij się, że posiadasz aktualną kartę bezpieczeństwa przypisaną do danego systemu MasterKey.
- Zrób czytelny skan lub zdjęcie karty bezpieczeństwa, który będzie dołączony do wiadomości.
- Sporządzenie wiadomości e-mail
- Zaadresuj ją na adres: kontakt@masterkey.center
- W temacie wiadomości wskaż: „Zamówienie dodatkowych elementów do systemu MasterKey” (lub podobne sformułowanie).
- Treść wiadomości
- W przypadku kluczy: podaj numer klucza, jego kod zgodnie z planem klucza oraz ilość sztuk, które chcesz zamówić.
- W przypadku zamknięć (np. wkładek, kłódek, zamków meblowych): podaj ich dokładny rodzaj (wkładka, kłódka, zamek, itp.), kolor powłoki, rozmiar, kod zgodnie z planem klucza oraz ilość sztuk.
- Dołącz zeskanowaną lub sfotografowaną kartę bezpieczeństwa.
- Weryfikacja przez serwis
- Po otrzymaniu Twojego zamówienia, nasz pracownik serwisu sprawdzi, czy wszystkie informacje są prawidłowe i kompletne.
- Oferta od handlowca
- Po pozytywnej weryfikacji, otrzymasz wiadomość zwrotną z wyceną (cena i termin realizacji).
- Potwierdzenie zamówienia
- Jeśli oferta jest dla Ciebie satysfakcjonująca, potwierdź ją wyłącznie w formie maila zwrotnego.
- Realizacja zamówienia
- Po otrzymaniu Twojego potwierdzenia, zamówienie zostanie przekazane do produkcji i zostanie zrealizowane w ustalonym terminie.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości związanych z procedurą zamawiania elementów do systemu MasterKey, prosimy o kontakt.